Toutes nos questions :
Peut-on sortir de Montpellier, du département, de la région ?
Oui ! Une Modulauto va où vous le souhaitez…
Est-ce que les véhicules d'autopartage bloquent des places sur la voirie ?
Oui mais… non. Un véhicule d’autopartage a effectivement une place réservée mais il permet d’éviter le stationnement de 8 véhicules individuels.
Pendant combien de temps peut-on utiliser une Modulauto ?
Pas de limites sauf votre budget ! Renseignez-vous, nous avons des offres adaptées aux « gros » rouleurs.
Peut-on utiliser une Modulauto durant une semaine ?
Oui. Modulauto a un tarif kilométrique dégressif au-delà des 100 premiers kilomètres.
Combien coûte un après-midi à la plage ?
Pour 24 kms parcourus et 4h d’utilisation : 21,18 € carburant compris pour une citadine (type Panda) sur la base du tarif abonné Basic.
Peut-on disposer de sièges auto, équipements neige, GPS ?
Des sièges auto et chaines à neige sont à votre disposition à l'agence. Certains véhicules ont des GPS intégrés signalés sur l'application au moment de la réservation.
Si ma voiture ne s'ouvre pas, que dois-je faire ?
Appelez Modulauto, l’agence ou la centrale d’appel 7j/7, 24h/24 celle-ci pourra diagnostiquer le dysfonctionnement et le régler à distance.
En cas d'accident, doit-on remplir un constat ?
Oui. Un exemplaire vierge de constat est disponible dans chacun des véhicules. Modulauto vous aide à le remplir lorsque vous signalez l’événement.
Doit-on prendre une assurance à côté ?
Non. Modulauto a souscrit une assurance tous risques pour tous ses clients. La franchise est de 900 € mais un rachat de franchise vous est proposé pour un coût annuel de 80 € (franchise réduite à 200 €).
Où sont vos véhicules boîte automatique ?
Vous trouverez la liste de tous nos véhicules boîte automatique en cliquant ici
Peut-on résilier son abonnement ?
La durée d’engagement dépend de l’abonnement souscrit. Sur simple demande écrite (courrier simple), vous pouvez demander la résiliation de votre abonnement et restituer votre (ou vos cartes) magnétiques.
Comment et quand paye-t-on ses consommations ?
Le détail de vos consommations est mis en ligne le 1er jour du mois sur votre compte et un prélèvement est effectué entre le 5 et le 10 du mois pour les consommations du mois précédent ainsi que les abonnements si vous l’êtes.
En cas de panne comment cela se passe-t-il ?
Les véhicules de Modulauto sont neufs et conservés 2 ans, ils sont vérifiés et entretenus régulièrement. Si une panne survenait malgré tout, sur simple appel 7j/7, 24h24 nous pourrons mettre à votre disposition un véhicule de rechange ou organiser votre rapatriement à nos frais dans la limite des conditions d’assistance (voir conditions générales).
Peut-on changer d'abonnement ?
Oui. Par exemple : vous aviez 57 ans lorsque vous vous êtes abonné(e), vous venez de fêter votre 60ème anniversaire Modulauto vous fera bénéficier de l’offre « senior ». Votre abonnement passera de 12€/mois à 9 €.
Peut-on utiliser l'autopartage dans une autre ville ou région ?
Modulauto est partenaire CITIZ (ex France AutoPartage) et Communauto. Grâce à ces réseaux, vous pouvez utiliser des voitures en libre-service dans plusieurs grandes villes françaises : Marseille, Toulouse, Bordeaux, Lyon , Grenoble, Chambéry, Besançon, Strasbourg, Colmar, Mulhouse, Rennes, Poitiers, Lille et Paris… Bref, 50 grandes villes de l’hexagone. Modulauto a ses propres véhicules avec un accès direct à Montpellier, Sète, Béziers, Narbonne, Perpignan et Nîmes.
Le coût du parking est-il inclus ?
Oui. Pour chaque véhicule un abonnement parking est inclus dans le coût de vos consommations, et, chaque Modulauto a son parking dédié. Lors de votre utilisation, vous sortez sans payer et vous entrez sans prendre de ticket de parking. Par contre si vous devez stationner le véhicule dans un autre parking que le sien, ou, sur une place payante pendant votre course : c’est à vos frais.
Je n'habite pas la région, puis-je utiliser le service ?
Oui, vous n’êtes pas obligés de résider en Languedoc-Roussillon, et notre offre TOURISME a été spécialement conçue pour vous. Il vous suffira de nous contacter via le site ou par téléphone pour connaître les conditions. En rentrant chez vous, peut-être déciderez-vous de vendre votre voiture et de passer à l’autopartage !
Je n'ai pas Internet, puis-je réserver des véhicules ?
Oui par téléphone vous pourrez réserver votre véhicule 7j/7, 24h/24.
J'ai un permis canadien, puis-je conduire une Modulauto ?
Oui, pas de problème vous pourrez adhérer et rouler en Modulauto avec les permis de l’Union Européenne et de bien d’autres pays. Nous consulter pour en avoir la liste.
Est-ce que quelqu'un d'autre peut prendre mon véhicule ?
Non. Votre carte magnétique personnelle ouvre uniquement la voiture que vous avez réservée pour la durée choisie. Personne d’autre que vous ne peut donc ouvrir ou conduire votre voiture durant votre réservation.